ブログPR広告は終わった、ぼくの中では

まだ公開質問メールの回答が返ってきている途中ですが、今日打ち合わせ中にこのところもやもやしていたのがすごくきれいに落ちたので（たぶんマーケの神様のお告げだと思うので）誤解や反論が生まれそうですが、書き留めておきます。

そのうち、もっとちゃんと整理したいと思います。

ぼくは今、ブログPR広告も、ブロガーズネットワークも、全部ダメなんじゃないか、未来がないと思っています。少なくともベストじゃないと確信しています。確信は言い過ぎか。

まず、口コミが重要なのは同意。そして口コミはこれまでもあったし、それがブログやSNSの普及によって可視化され、検索エンジンやSBSなどによって影響力が強まったのも事実。たぶんそれは間違いないと思う。

そういう状況だから口コミのチカラ（Power of WOM）を頼って、企業がマーケティングに活かしたいというのは当然だし、気持ちはわかる。また、そこに目を付けるのは間違ってない。

ただアプローチの仕方として、どっかの誰かが束ねたブロガーのリストにコンタクトしても意味がないと思う。

まずブログPR広告全般が今まさに遭遇している問題は不透明性、アンフェアさだと思っていて、そもそもが個人の正直な言葉が書いてある場所であるはずのブログに提灯記事が氾濫するともう終わり。というか、すでに終わりの始まりって気がしないでもない。

だから透明性を確保するために「私たちは金を払って記事を書いてもらってます！」と企業は宣言し、またブロガーも「私は金をもらってこの記事書いてます！」と宣言しなければならない。それはこれまでの広告では当然とされていたのに、できてない。

そして、もし仮にみんなが超正直に金銭の受け取りを公明正大に声高にうたってブログを書いたとして、それって本当に口コミが生まれるかなあ。なんか読んでるほうもさめるだけでブランディングも売上促進も達成されないんじゃないかと思うんですね。

そもそもなんのために口コミを期待するのかってことです。
そうして考えると、企業はやっぱりハウスリストをいかに整備していくかだと今は考えています。

これはCRMに近いです。というかCRM2.0とか言われちゃうくらい、CRMの考え方を今風にアレンジするだけでいいと思っています。

1. 企業は自社サイトを利用してメールニュースなどに登録してもらう（Web会員の獲得）
2. Web会員向けに定期的にメールを送る

というCRMのプロセスをそのまま実行すればいい。

きっとそのうちの何割かはブロガーなのだから、それでいい。どっかからリストを買わなくていいし、もしWeb会員のみなさんがブログ持ってないなら、そしてブログが本当に口コミの伝書鳩として最適なら（ぼくはそう思う）、ブログを作るための指南をすればいいだけだと思う（「ブログって知ってますか？」「ブログをはじめよう」みたいなコンテンツで）。

どこかのアルファブロガーに広告を出したり、記事を書いてもらうよりも、Web会員にコンタクトしたほうがよっぽど充実した内容で、しかもポジティブに書いてもらえると思います。そういうテキストはきっと強い影響力も持つと思います。

そういう意味では今あるといいなと思うCRMのシステムは

• 登録したユーザーにメールを配信できる
• 登録したユーザーのRSSを解析できる

という機能が必要なのかもしれない。後者が今風の機能ね。つまりこれまでは基礎データとしてメールアドレスを提供していただいていたけど、今後はブログのURL（正確にはRSSのURL）を提示してもらって、それを毎日チェックして、Web会員が何に興味を持っているか、配信したメールニュースの内容を記事に書いてくれてるか、といったことをチェックするための仕組みがあればすごくいい。

そうすることで、さらに内容を吟味したメールニュースを送れるし、そうやってインタラクティブな関係を構築できるのが（それを目指すのが）新しいCRMの考え方。

もちろん戻りはRSSを解析するだけじゃなくて、公式のコミュニティを作ってもいいし、アンケートなんかでもいい。また、ブログパーツのようなバッジを配って、トラフィックデータなんかもCRMで解析する一要素として追加してもいいかもしれない。

自社製品のインフルエンサーは自社の顧客の中にいる、ということを前提にすべてを考えていくほうが自然だし、うまくいくと思うんですよね。

そういうシステムを作っていきましょうと誰ともなく言ってみる。

あと、こういう活動は即効性はないので、一週間でBuzzが起こって売上倍増ってことにはなりにくいと思う。口コミの目的を単純にアクセス増（とそれに伴う売り上げ増）と考えるなら、PR会社にお願いして「トレたま」のコーナーにでも出してもらうことを考えたほうがいい。
だいたい「WBS」とか「王様のブランチ」とかに露出しても200万くらいだし、ROIで考えても悪くない。

ぼくはひねくれもので、あまのじゃくだから、最近流行ってきたブログPR広告を否定したいだけなのかもしれない。無自覚だけど。でもおよそ1年ちょっと前に、プレスブログがサービスインするよりも前に、ブロガーに記事広告を書いてもらうサービスを考えたので（アイデアの種は昔の会社の先輩にもらった）、あの頃ならアリだったとも思う。あれはけっこういい資料でした。

2006年、次々に生まれるサービスをいろいろ見てきて、花王のケースもヒアリングして、WOM勉強会なんていうのもやってみて、ブログPR広告は企業が幸せにならない予感がすごくします。コミュニケーションの設計をもう一度考え直したいかなと。

思ったより長くなっちゃった。

たぶん言葉足らずなところもあると思うし、誤解を招くような表現もあると思います。どこかの企業や、特定の個人を想定しての発言じゃないので、そのあたりはご理解ください。